Nós tratamos do mais importante: a sua família.

Informe-se sobre o nosso serviço de Telecare

Nós tratamos do mais importante: a sua família.

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Telecassistência ao domicílio e ao ar livre

Estamos ao vosso serviço e estamos convosco em qualquer situação!

Saúde

Assistência por profissionais especializados: médicos, assistentes sociais, psicólogos, assistentes pessoais...
Com cuidados centrados na pessoa, adaptando-se às necessidades de cada utilizador e à sua situação particular.
Fazemos lembretes telefónicos personalizados para tomar medicamentos, consultas médicas, consultas para testes e terapias...

Cataratas

As quedas são os acidentes domésticos mais frequentes e um dos principais receios para os nossos idosos.
A partir dos nossos dispositivos, pode alertar-nos em caso de queda, estabelecendo uma comunicação "mãos livres" e recebendo ajuda imediatamente.

Soledad

Um terço dos nossos idosos sente Solidão Emocional, que se manifesta na falta de motivação para fazer actividades, tristeza, ansiedade e depressão.
O nosso serviço oferece acompanhamento telefónico regular por um conselheiro pessoal, bem como apoio telefónico por parte dos nossos psicólogos.

Desorientação externa

Uma das preocupações dos idosos e dos seus familiares é a possibilidade de se desorientarem quando saem de casa.
O nosso sistema estabelece zonas de controlo seguras para que, no caso de as exceder, gere um alarme para o Centro de Emergência, geolocando a pessoa a todo o momento e oferecendo imediatamente a ajuda necessária.

Apoio a cuidadores familiares

Os membros da família e os prestadores de cuidados são os pilares de apoio no cuidado dos idosos. O serviço de teleassistência sicorASISTE é o seu melhor aliado para colaborar e apoiá-los nos seus cuidados através dos recursos que colocamos à sua disposição.

Serviço de teleassistência a idosos, dependentes, doentes crónicos e/ou em situação de vulnerabilidade.
Conheça todos os nossos serviços

O nosso ADN

sicorASISTE combina cuidados domiciliários com teleassistência móvel, para estar consigo em qualquer altura e a partir de qualquer lugar.
Um serviço concebido tanto para os utilizadores como para as suas famílias.

Atendemos às necessidades de saúde, reduzindo os riscos em casa e aliviando a solidão.

Saiba mais sobre nós
O nosso pessoal profissional

Qualidade dos Cuidados às Pessoas

Médicos 24h

Atenção telefónica imediata 24 horas por dia, 365 dias por ano. Sem limite para o número de consultas.

Assistentes sociais

Orientação personalizada e especializada para idosos e situações de dependência, para o acesso a serviços, recursos sociais, ajuda, legislação, ...

Psicólogos

Aconselhamento telefónico para apoio emocional em situações de solidão, ansiedade, tristeza, depressão, luto, deficiência cognitiva...

Assistentes Pessoais

Um profissional de referência para a pessoa, que está em contacto contínuo.

Profissionais de apoio técnico

Assistência técnica telefónica permanente, garantindo a continuidade do funcionamento dos nossos aparelhos.

Descubra o seu kit

Ajudamo-lo a escolher a melhor opção para proteger a sua família.

Contrato agora

ASSISTENTE PESSOAL

Como o podemos ajudar?

Informamo-lo

Desde a primeira chamada, estaremos sempre consigo, orientando-o para encontrar o serviço que melhor se adapta às suas necessidades e às da sua família, conseguindo assim um processo de contratação muito simples e imediato.

Configure o seu serviço

Tecnologia ao serviço das pessoas

Permite-nos fornecer os melhores cuidados para a sua família dentro e fora de casa.

Kit Asiste com SOS smartwatch

Unidade central
Activador de voz
Botão de emergência
SOS relógio inteligente
sicorASISTE App + sicorASISTE Family App
Contrato agora

Unidade central

Tem um altifalante e microfone de alta potência.
Comunicação mãos-livres com volume altamente amplificado.
É auto-instalável e liga-se a uma tomada.
Pode ser levado para uma segunda casa.
Inclui cartão SIM com chamadas ilimitadas.
Bateria auxiliar com autonomia de mais de 24 horas.

Botão de emergência

Possibilidade de contratar unidades adicionais

Botão sem fios que activa a unidade central.
Cada pessoa associada ao serviço pode ter o seu próprio serviço.
Sob a forma de um pendente ou pulseira.
À prova de água, pode ser utilizado no chuveiro.
Cordão hipoalergénico com sistema de fixação magnética anti-estrangulamento.
Transmite na Frequência Social Europeia (869.225Mhz) compatível com pacemakers e equipamento médico pessoal.

Activador de voz

Possibilidade de contratar unidades adicionais

"Ajude-me, ajude-me" desencadeia uma chamada automática.
É um altifalante e microfone adicional.
Pode ser colocado em qualquer parte da casa.
Não precisa de estar ligado à electricidade, tem as suas próprias baterias.
Além disso, tem um botão de emergência.

SOS relógio inteligente

Possibilidade de contratar unidades adicionais

Tem um SIM incorporado, com dados e chamadas ilimitadas.
Duração da bateria, até 3 dias.
Ecrã táctil, permite percorrer facilmente todos os menus.
Botão de emergência com comunicação"mãos-livres"para o nosso Call Centre.
Geolocalização: a partir do Escritório Central e por membros da família.
Detecção automática de grandes quedas com subsequente imobilização, gerando comunicação com o nosso Centro de Emergência.
Pedómetro: medição de passos.
Medição biométrica do ritmo cardíaco e da pressão sanguínea.

App sicor ASISTE

Instalação fácil no Smartphone do utilizador a partir do Google Play e
App Store.
Cada pessoa associada ao serviço terá um login.
Comunicação do botão de emergência com a Central 24 horas por dia, todos os dias.
A posição geográfica pode ser conhecida em tempo real a partir do Escritório Central.
Tem um botão flutuante acessível a partir de outras aplicações.
Diário pessoal, para solicitar consultas médicas, psicológicas e/ou de aconselhamento social por telefone.
Televendas telefónicas em casa nos centros do El Corte Inglés.

sicor ASISTE Family App

Fácil instalação no smartphone do membro da família a partir do Google Play e
App Store.
O utilizador autorizará o acesso à aplicação ao membro da família que considerar.
Permite que a posição geográfica do dispositivo da pessoa seja conhecida em tempo real.
Acesso a um histórico do percurso efectuado.
Definição de geozones de segurança.
Configure o seu serviço

A mais recente tecnologia ao serviço da sua família

Utilizadores da aplicação

Aplicação a partir da qual o utilizador pode solicitar consultas para os serviços médicos oferecidos pela sicorASISTE e pedir ajuda a partir de qualquer lugar.

Aplicação Familiar

Aplicação específica para membros da família. Terá contacto contínuo com o seu familiar para saber a sua localização em tempo real, a sua rota de viagem e, se desejar, para estabelecer geozones de segurança.

E também

Cobertura nacional

Não há necessidade de linha telefónica

Auto-instalação

Envio gratuito

Leve-o para onde quiser

Contrato agora
Os nossos serviços

Sempre ao seu serviço, sempre à sua disposição

sicorASISTE Telecare tem em conta a independência dos seus utilizadores, razão pela qual os nossos serviços tomam conta de si e acompanham-no a todo o momento, onde quer que esteja. O seu bem-estar é a coisa mais importante.

Contrato agora

Pedido de ajuda a partir de qualquer lugar.

Dispositivos que se adaptam a si e à sua maneira de viver.

Contigo 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Sempre juntos para o ajudar no que for preciso.

Assistência para todos.

Muito mais do que um serviço de telecarregamento.

Conheça todos os nossos serviços
Como posso inscrever-me no sicorASISTE?

O nosso serviço de Telecare

Pode contar com o cuidado e atenção do sicorASISTE rápida e facilmente.
Estamos convosco 24 horas por dia, tanto dentro como fora da vossa casa.

Contrato agora

Contacto

Contacte-nos por telefone, e-mail ou preenchendo o nosso formulário para se informar sobre todos os serviços oferecidos por
sicorASISTE.

Contratar

O nosso assistente pessoal irá orientá-lo para contratar os serviços que melhor se adaptem às suas necessidades e às da sua família. a sua família.

Activa

Uma vez recebidos os seus dispositivos por mensageiro, a activação é rápida e fácil. Se necessário, guiá-lo-emos ao longo de todo o processo de activação.

Desfrute

Comece a desfrutar de paz de espírito, bem-estar e autonomia em sua casa, graças ao nosso serviço de resposta imediata. Estaremos convosco sempre que precisarem de nós.

Testemunhos

Durante as férias, um neto carregou no botão e saiu sem ninguém estar em casa. Depois de não nos ter sido possível contactar, o serviço de emergência foi chamado. Quando regressámos foi resolvido com os bombeiros, pedimos desculpa e, ao mesmo tempo, ficámos contentes e tranquilos ao ver que os telecarregamentos estavam a funcionar muito bem.
VBGUtilizador
O serviço é o mais completo que conheço no sector. Desde os cuidados numa situação de emergência até à monitorização activa do estado de bem-estar dos clientes, a ajuda fornecida com medicamentos, consultas, etc. Destaca-se pelo seu conteúdo e pela simpatia e bom trabalho dos seus empregados. Na minha opinião, é um 10.
VCBFamília
Poder ajudar quando somos necessários, ser companhia, conforto, desfrutar de pequenos momentos de conversa, partilhar sorrisos... Sinto-me afortunado por poder contribuir para tudo isto todos os dias.
VBGProfissional
Estou muito contente com o telecare. Em casa é como se eu tivesse um cuidador, mas quando saio ainda sou cuidado com o relógio inteligente que também mede a minha pressão arterial e muitas outras coisas.
CCOUtilizador
Sei que os meus entes queridos podem comunicar qualquer emergência no local e que enquanto me contactam, tomarão as medidas necessárias. É uma paz de espírito ter este serviço.
JRRMFamília
É muito gratificante saber que o desenvolvimento das melhores tecnologias do sector contribui para o bem-estar das pessoas.
GPLProfissional
O serviço que nos prestam é como uma mãe, cuidando de nós durante todo o dia. Que paz de espírito!
JBR E CGVUtilizadores
Contratei sicorASISTE para os dispositivos de emergência, mas nunca imaginei que eles tomassem conta dos meus pais diariamente, tenho podido ir de férias com total tranquilidade.
ABGFamília
A satisfação de acompanhar as pessoas, porque pensamos nas emergências, mas o apoio que damos no dia-a-dia é muito gratificante, o facto de eles nos fazerem parte das suas vidas.
JAPProfissional
Perguntas mais frequentes - FAQs

Resolva todas as suas dúvidas relacionadas com o nosso serviço, o seu funcionamento e desempenho.

Ver todas as FAQ's

Se precisar de mais detalhes, por favor contacte-nos.

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Porque é que o serviço de teleassistência do El Corte Inglés sicorASISTE é a melhor opção?

Porque o nosso serviço Telecare cuida do que realmente lhe interessa,"A sua família", tal como o El Corte Inglés sempre fez, através de um serviço personalizado, fiável e de alta qualidade.

Existem alguns requisitos para poder contratar o serviço?

Não há requisitos ou documentação a aplicar. Pode entrar facilmente em contacto connosco por telefone, e-mail ou através do nosso formulário de contacto na nossa secção de contactos.

O que inclui o Kit Telecare?

Uma unidade central com um altifalante e um microfone altamente amplificado, um altifalante inteligente que activa as chamadas por voz, um botão de pressão sob a forma de um pendente ou pulseira, um App para o utilizador e um App para membros da família. Se desejar, um relógio SOS smartwatch.

Tanto a bracelete como o pingente têm um microfone através do qual se pode falar?

O botão de pressão, unidade de controlo remoto, serve como controlo para activar a unidade central e o activador de voz através do qual o centro de chamadas de emergência é endereçado.

Preocupa-se com todas as pessoas idosas que vivem em casa?

Sim, além disso, cada pessoa pode ter o seu próprio relógio SOS smartwatch e/ou botão de emergência.

Quantas consultas médicas por telefone podem ser feitas, e há tempo de espera para falar com um médico?

As consultas médicas telefónicas são realizadas com um médico de família. O número de consultas é ilimitado. Podem ser feitas 24 horas por dia, todos os dias do ano. O contacto com o médico é imediato.

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