Datenschutzbestimmungen

Einführung

SICOR Seguridad El Corte Inglés, S.L. (im Folgenden SICOR Teleasistencia El Corte Inglés) ist bestrebt, die für sie geltenden Vorschriften strikt einzuhalten, und macht daher die korrekte Einhaltung der Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu einem grundlegenden Element. Aus diesem Grund und in Anwendung der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden "Datenschutz-Grundverordnung" oder "DSGVO") sowie der sich daraus ergebenden Durchführungsbestimmungen möchten wir Sie über bestimmte Aspekte der Verarbeitung Ihrer Daten informieren, die wir infolge Ihres Besuchs auf unserer Website oder App vornehmen werden.

Wir bei SICOR Teleasistencia El Corte Inglés verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass Ihre persönlichen Daten geschützt und nicht missbraucht werden.

In diesem Dokument erläutern wir, wer der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist, zu welchen Zwecken wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, wie und warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden, welche Rechte Sie haben und welche Verfahren wir zum Schutz Ihrer Privatsphäre eingerichtet haben.

Indem Sie unsere Website oder App nutzen und uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, gehen wir davon aus, dass Sie die Bedingungen bezüglich der dargelegten Informationen zum Schutz persönlicher Daten gelesen und verstanden haben. SICOR Teleasistencia El Corte Inglés übernimmt die Verantwortung für die Einhaltung der geltenden nationalen und europäischen Datenschutzgesetze und ist bestrebt, Ihre Daten auf rechtmäßige, faire und transparente Weise zu verarbeiten.

Wie man auf die Informationen in dieser Datenschutzerklärung zugreifen kann, um deren Transparenz zu gewährleisten

SICOR teleassistance El Corte Inglés stellt Ihnen die Informationen in dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung, indem es sie nach Ebenen strukturiert, um auf die verschiedenen Informationskategorien zu verweisen, anstatt alle diese Informationen in einem einzigen Hinweis auf dem Bildschirm anzuzeigen, um Informationsmüdigkeit zu vermeiden. 

Indem wir Ihnen die Informationen nach Ebenen gegliedert präsentieren, ermöglichen wir Ihnen, über das folgende Auswahlmenü durch Anklicken der verschiedenen Kapitel direkt zu den einzelnen Kapiteln zu navigieren.

1) Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?

SICOR Seguridad El Corte Inglés, S.L. ist der Inhaber der Datenverarbeitung. Dies bedeutet, dass wir die Ziele oder Zwecke festgelegt und die erforderlichen Mittel für die Verarbeitung zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns über die Formulare und Newsletter auf dieser Website oder App zur Verfügung stellen, sowie der Daten, die über die von uns verwendeten Cookies erfasst werden, eingerichtet haben.
N.I.F.: B84128032
Firmensitz: C/ Maestro Alonso, 24 - 28028 - Madrid.
e-mail: dpd@gruposicor.com
Tfno: (+34) 918403939

Registerdaten: Madrid Mercantile Register: Band 519, Sektion 8a, Seite M-9.880, Eintrag 1.

Vom Innenministerium zugelassenes Sicherheitsunternehmen, eingetragen im nationalen Register für private Sicherheitsdienste unter der Nummer DGP 3247.

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken haben oder Vorschläge zum Umgang mit personenbezogenen Daten machen möchten, können Sie eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragten der SICOR-GRUPPE unter dpd@gruposicor.com schicken.

2. wie sammeln wir Ihre Informationen?

Die Daten, die wir bei SICOR teleassistance El Corte Inglés verarbeiten, wurden uns direkt von Ihnen zur Verfügung gestellt, und zwar über die verschiedenen Formulare, die Sie beim Surfen auf unserer Website oder App ausgefüllt haben, wie z. B. die Anforderung von Informationen und/oder die Kontaktaufnahme mit einem unserer Vertriebsmitarbeiter, sowie über die Verwendung der Cookies, die wir auf unserer Website/App einsetzen.

In jedem Fall informieren wir Sie zum Zeitpunkt der Erhebung über den Verantwortlichen für die Verarbeitung, den Zweck der Verarbeitung, die Empfänger der Informationen sowie darüber, wie Sie die Ihnen durch die geltende Datenschutzgesetzgebung gewährten Rechte ausüben können. Der Nutzer dieser Website/App garantiert die Echtheit und Wahrhaftigkeit aller Daten, die er in die verschiedenen Formulare eingibt, und es liegt in seiner Verantwortung, die angegebenen Informationen zu aktualisieren, damit sie seiner tatsächlichen Situation entsprechen. Daher sind Sie zu jeder Zeit für die Ungenauigkeit oder den Mangel an Wahrhaftigkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen verantwortlich.

Ebenso können Sie uns als Kunde von SICOR teleassistance El Corte Inglés und Nutzer unserer App und zur Ermöglichung der von SICOR teleassistance El Corte Inglés angebotenen Dienstleistungen Identifikationsdaten von Kontaktpersonen zur Verfügung stellen, die zu Ihrem Vertrauensbereich gehören können, Sie garantieren, dass Sie die betroffenen Personen zuvor über die in Artikel 13 der Datenschutzrichtlinie enthaltenen Punkte informiert haben und dass Sie die Zustimmung der betroffenen Person in Übereinstimmung mit den in Artikel 7 und den Erwägungsgründen 32, 42 und 43 der Datenschutzrichtlinie enthaltenen Anforderungen eindeutig erhalten haben. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Daten der Kontaktpersonen zu aktualisieren, um sie auf dem neuesten Stand zu halten und Ihnen einen effizienten Service bieten zu können. 

SICOR teleassistance El Corte Inglés kann Sie in regelmäßigen Abständen auffordern, die von uns gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu überprüfen und zu aktualisieren. 

3) Zu welchem Zweck sammeln wir Ihre persönlichen Daten?

Je nach den Diensten oder Funktionen, die Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt in Anspruch nehmen möchten, müssen wir bestimmte Daten verarbeiten, bei denen es sich im Allgemeinen je nach Fall um die folgenden handelt:

  • Identifikationsdaten (z. B. Ihr Vor- und Nachname)
  • Kontaktinformationen (z. B. Telefon, E-Mail, Postanschrift)

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website/App interagieren, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für unterschiedliche Zwecke verarbeiten. In der nachstehenden Tabelle sind die verschiedenen Zwecke aufgeführt, für die Ihre Daten je nach Ihrer Beziehung zu SICOR teleassistance El Corte Inglés und deren Rechtsgrundlagen verarbeitet werden können:

ZWECKZUSÄTZLICHE INFORMATIONENLEGITIMATIONSGRUNDLAGE
Registrierung als Kunde auf unserer Website und/oder App:
Wenn Sie sich entscheiden, sich als Kunde zu registrieren, müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um Sie als Kunde zu identifizieren und zu authentifizieren und Ihnen Zugang zu den verschiedenen Dienstleistungen oder Funktionen zu geben, die Ihnen als registrierter Kunde zur Verfügung stehen.Zu diesen Diensten gehören: Fernsteuerung des Sicherheitssystems, Zugriff auf Bilder und Aufzeichnungen, An- und Abschalten des Sicherheitssystems, Einsichtnahme in Rechnungen, Empfang von Alarmen und Benachrichtigungen, Anforderung von technischer oder medizinischer Hilfe, Hilfe im Falle eines Diebstahls, Zugang zu Fernbetreuungsdiensten sowie Cyber-Begleitdienste.
Bedingungen für die NutzungVertragserfüllung:
Die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung ist durch die Notwendigkeit der Erfüllung der Bedingungen gegeben, die die Bedingungen und die Nutzung unserer Website/App regeln (Art. 6.1.b der RGPD). Mit anderen Worten: Damit Sie sich als Nutzer auf der Website/App registrieren können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, da wir sonst nicht in der Lage wären, Ihre digitale Registrierung zu verwalten.
Geolokalisierung:
Um Alarme im Rahmen des mobilen Telecare-Dienstes bearbeiten zu können, meldet das Gerät seine geografische Position an die Alarmzentrale und an die persönliche Ressource des Nutzers. 



Wir verarbeiten die Informationen in unserer SBN Telecare Software. Mit dem Ziel, im Bedarfsfall Hilfe zu leisten.
Vertragserfüllung:
Wenn Sie sich an SICOR Teleasistencia El Corte Inglés wenden, um Vorfälle im Zusammenhang mit der Installation des Telecare-Systems oder dessen Betrieb (gekaufte Dienstleistung) zu bearbeiten, ist die Verarbeitung für die Erfüllung des Telecare-Vertrags erforderlich (Art. 6.1.b der RGPD).
Kontakt:
Um die Anfragen oder Anträge zu bearbeiten, die Sie über die verfügbaren Kanäle an SICOR teleassistance El Corte Inglés richten, wobei die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, die für die Verwaltung oder Lösung Ihrer Anfrage oder Ihres Antrags unbedingt erforderlich sind.
Diese Informationen werden über die verschiedenen (elektronischen und nichtelektronischen) Kontaktmöglichkeiten übermittelt: Postanschrift, E-Mail, Mobiltelefon und andere.
Wenn Sie den Telefonkanal benutzen, kann das Gespräch aufgezeichnet werden, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und deren Qualität zu gewährleisten.
Berechtigtes Interesse:
Wir sind der Ansicht, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Anfragen zu bearbeiten, die Sie uns über die verschiedenen bestehenden Kontaktkanäle übermitteln (Art. 6.1.f der RGPD). Die Verarbeitung Ihrer Daten ist auch insofern von Vorteil für Sie, als sie es uns ermöglicht, Sie angemessen zu betreuen und die von Ihnen an uns herangetragenen Fragen und Zweifel zu klären.

Vertragserfüllung:
Wenn Sie sich an SICOR Teleasistencia El Corte Inglés wenden, um Vorfälle im Zusammenhang mit der Installation des Telecare-Systems oder dessen Betrieb (gekaufte Dienstleistung) zu bearbeiten, ist die Verarbeitung für die Erfüllung des Telecare-Vertrags erforderlich (Art. 6.1.b der RGPD).

Gesetzliche Verpflichtung:
Wenn sich Ihre Anfrage auf die Ausübung der Rechte bezieht, über die wir Sie im entsprechenden Abschnitt dieser Datenschutzrichtlinie informieren, oder auf Ansprüche im Zusammenhang mit der vertraglich vereinbarten Dienstleistung, ist die Legitimation für die Verarbeitung Ihrer Daten die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen unsererseits (Königliches Gesetzesdekret 1/2007 zur Verabschiedung der überarbeiteten Fassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern, Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates und Organgesetz 3/2018 zum Datenschutz und zur Gewährleistung der digitalen Rechte).
Browsing-Verwaltung und -Analyse:
Wenn Sie auf unserer Website/App surfen, speichern und bewerten wir Informationen über Ihre letzten Besuche auf unserer Website und darüber, wie Sie durch die verschiedenen Abschnitte der Website navigieren, um zu analysieren und zu verstehen, wie die Nutzer unsere Website/App nutzen, und um sie intuitiver zu gestalten

. Wir speichern auch die Abschnitte oder Dienste, die Sie gelesen oder konsultiert haben, und verwenden diese Informationen, um die Werbung, die wir Ihnen zeigen, entsprechend Ihren Interessen zu personalisieren.



Wir verarbeiten die Informationen, um Ihnen den Zugang zu unseren digitalen Medien und das Surfen darin zu ermöglichen und zu erleichtern. Zum Beispiel, um Ihnen die Version der Website/App anzubieten, die am besten zu den Merkmalen des Geräts passt, das Sie für den Zugriff auf unsere Website/App gewählt haben, sowie zu Ihrer Sprache und anderem. Ebenso werden wir vor Ihrer Zustimmung Ihr Surfverhalten analysieren, um uns an Ihre Bedürfnisse anpassen zu können.

Zu den von uns erfassten Informationen gehören die Internetprotokoll-Adresse (IP) oder die Adresse des von Ihnen verwendeten Geräts, das von Ihnen verwendete Browserprogramm, Ihr Betriebssystem, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs sowie die Internetadresse der Website, über die Sie auf unsere Website/App zugegriffen haben.

Sie können unser COOKIE-POLITIK.
Vertragsdurchführung:
Die Vertragsdurchführung bezieht sich ausschließlich auf unbedingt notwendige Cookies (obligatorische Cookies).

Ausdrückliche Zustimmung:

Die ausdrückliche Zustimmung gilt für alle anderen Cookies (optionale Cookies).

Wir erinnern Sie daran, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit frei und kostenlos widerrufen können, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, wie in Abschnitt 10 erläutert.

4. Informationen, die wir durch Ihren Besuch auf der Website und/oder der SICOR telecare El Corte Inglés App sammeln

Wir sammeln und speichern begrenzte personenbezogene Daten und anonyme Gesamtstatistiken von allen Nutzern, die unsere Website besuchen oder unsere App heruntergeladen haben, entweder weil Sie uns diese Daten aktiv zur Verfügung stellen oder einfach nur auf unseren Websites surfen.

Wir verwenden diese Informationen, um die Ladezeit unserer Website/App, deren Nutzung, die Anzahl der Besuche in den verschiedenen Bereichen und die Art der Informationen, die die Besucher am meisten anziehen, zu ermitteln. Sie helfen auch dabei, festzustellen, ob die Web/App richtig funktioniert, und Störungen oder Fehler im Betrieb zu erkennen, um sie zu beheben und die Leistung unserer Web/App zu verbessern, damit wir allen Nutzern einen besseren Service bieten können.Diese Informationen werden durch Cookies gesammelt, weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie. Wir erinnern Sie daran, dass diese Richtlinie einen Link zum Cookie-Konfigurator enthält, so dass Sie die Konfiguration desselben jederzeit ändern können.

5. Von Dritten bereitgestellte Daten

SICOR telecare El Corte Inglés unterhält Profile (Fanpages) in verschiedenen sozialen Netzwerken. 

Die Nutzung sozialer Netzwerke wird immer häufiger und in diesem Sinne ist SICOR teleassistance El Corte Inglés in den meisten von ihnen präsent (wie Linkedin, Facebook, Twitter und Instagram) und stellt eine weitere Möglichkeit dar, mit Ihnen in Kontakt zu treten. 

Die Informationen, die wir über soziale Medien sammeln, enthalten manchmal persönliche Informationen, die online und öffentlich zugänglich sind. Wir stellen stets sicher, dass alle von uns verwendeten Informationen entweder korrekt ihrer Quelle zugeordnet oder anonymisiert werden.

Diese sozialen Netzwerke haben wahrscheinlich ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, in denen erklärt wird, wie sie Ihre persönlichen Daten verwenden und weitergeben. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Nutzung dieser sozialen Netzwerke sorgfältig über deren Datenschutzrichtlinien zu informieren, um sicherzustellen, dass Sie damit einverstanden sind, wie Ihre persönlichen Daten erfasst und weitergegeben werden.

6. Verarbeitete Daten

Wir verarbeiten Ihre Kundendaten im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung wie unten definiert:

  • Registrierungsdaten: Hierbei handelt es sich um persönliche und demografische Informationen über Sie (sog. Stammdaten), die Sie uns bei der Registrierung auf unserer Website/App zur Verfügung stellen, um Ihr digitales Kundenkonto zu erhalten. Zu Ihren Profildaten gehören zum Beispiel: Ihr Vorname, Ihr Nachname, Ihre Telefonnummer und Ihre Kontaktdaten für den Zugang zur SICOR Telecare El Corte Inglés App und SICOR Telecare El Corte Inglés Family App.
  • Kontaktinformationen: Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erfassen wir Ihre Kontaktdaten. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Postanschrift, Telefonnummern und E-Mail-Adressen sowie Angaben zu Ihren Social-Media-Profilen (z. B. erhalten wir Ihre Facebook-ID, wenn Sie uns über Facebook kontaktieren).
  • Daten zur Rekrutierung: Wenn Sie sich für einen Dienst anmelden, sammeln wir Informationen von Ihnen bis zum Abschluss des Vertrags. Der Vertrag kann je nach Art der beauftragten Sicherheitsdienstleistung die folgenden Angaben enthalten:
    • Vorname und Nachname
    • D.N.I.
    • Postanschrift
    • Einzelheiten zum vertraglich vereinbarten Servicepaket
    • Angaben zur Bankabbuchung (SEPA-Mandat) oder Angaben zur Abbuchung von der El Corte Inglés Purchasing Card.
    • Vertragsnummer
    • Angaben zu den betrieblichen Kontaktpersonen (Vor- und Nachname, Art der Beziehung und Telefonnummern der Kontaktpersonen)
    • Art der Beziehung zu den Kontaktpersonen.
    • Skizze der Anlage.
  • Daten über die erbrachte Dienstleistung: Wenn die Telecare-Systeme in Betrieb genommen werden, zeichnen wir alle Ereignisse auf, wie z. B. Alarmsignale, Hilfeleistungen und die Position des Benutzers, und alle aufgezeichneten Daten werden Teil der Krankengeschichte des Kunden.
  • Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der App: Wenn Sie mit unseren Anwendungen interagieren, erfassen wir Informationen darüber, welche Inhalte, Themen oder Dienstleistungen Sie interessieren, Downloads von Zusatzinformationen, Zugriffe über Links, Probleme, die wir bei der Nutzung der Tools feststellen, und sogar Ihren Standort, wenn Sie dies ausdrücklich genehmigt haben. Die Verwendung dieser Informationen ist in der Cookie-Richtlinie geregelt.
  • Geolokalisierungsdaten : Für bestimmte Zwecke erheben wir Informationen über den aktuellen Standort Ihres Geräts, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
    Wenn Sie die Geolokalisierungsdienste Ihres Geräts für die App, die Website oder einen anderen Online-Dienst von SICOR Telecare El Corte Inglés aktivieren, verarbeiten wir die Standortdaten, die Ihr Gerät identifiziert und uns zur Verfügung stellt, um Ihnen standortabhängige Dienste anzubieten (z. B. können wir im Rahmen des Telecare-Dienstes herausfinden, wo sich der Angehörige oder die Person innerhalb oder außerhalb des Hauses bewegt, und Ihnen Alarme oder Warnungen senden).
    Falls es für eine der von uns angebotenen Dienstleistungen unerlässlich ist, die Geolokalisierung zu aktivieren, und diese deaktiviert ist, wird das Mobilgerät Sie benachrichtigen, um sie zu aktivieren, andernfalls können Sie die besagte Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen.
    SICOR teleassistance El Corte Inglés kann auf der Grundlage der besagten Daten Bewegungsprofile erstellen, um Gewohnheiten oder Verhaltensregeln zu definieren, auf die Sie Zugriff haben werden, um sie zu kennen und Ihre Angehörigen zu schützen.

7 An wen dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben?

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von Unternehmen, die Dienstleistungen für die Unternehmen der SICOR-GRUPPE erbringen (Dritte), die SICOR-Teleassistenzdienste für El Corte Inglés erbringen und mit denen wir Verträge über professionelle Beratung, administrative Verwaltung, Systemwartung, Logistik, Installation, digitale Dienste, Marketing und Vermarktung abgeschlossen haben. Alle diese vertraglich vereinbarten Dienstleistungen sind für die ordnungsgemäße Ausführung der in der vorliegenden Datenschutzrichtlinie angegebenen Zwecke und für die Bereitstellung der von uns angebotenen Dienstleistungen unter unserer ausdrücklichen Anweisung erforderlich. Es ist auch nicht vorgesehen, dass Ihre Daten ins Ausland übermittelt werden.

Diese Dritten haben nur Zugang zu den personenbezogenen Daten, die sie zur Erbringung dieser Dienstleistungen benötigen. Sie sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten vertraulich zu behandeln und dürfen sie nicht anders verwenden, als wir es verlangt haben.

In jedem Fall übernimmt SICOR SEGURIDAD die Verantwortung für die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, und wir fordern die Unternehmen, mit denen wir Ihre persönlichen Daten austauschen, auf, das gleiche Datenschutzniveau wie wir anzuwenden. 

Ebenso werden Ihre persönlichen Daten den staatlichen Sicherheitskräften und -korps, den öffentlichen Verwaltungen, Richtern und Gerichten zur Verfügung gestellt, um die sich aus der Verarbeitung ergebenden möglichen Verpflichtungen zu erfüllen. 

8. Links zu Websites Dritter

Für den Fall, dass wir Links zu Websites anbieten, die nicht von SICOR teleassistance El Corte Inglés betrieben oder kontrolliert werden, werden Sie umgehend informiert, da SICOR teleassistance El Corte Inglés keine Kontrolle über diese Websites hat und auch nicht für den Inhalt dieser Websites verantwortlich ist.

Diese Websites sollten eigene Datenschutzrichtlinien haben, in denen erläutert wird, wie sie Ihre persönlichen Daten verwenden und weitergeben. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen, bevor Sie diese Websites nutzen, um sicherzustellen, dass Sie mit der Art und Weise, in der Ihre persönlichen Daten gesammelt und weitergegeben werden, einverstanden sind. 

9 Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, in dem wir sie benötigen, um sie für den Zweck zu verwenden, für den sie erhoben wurden, und in Übereinstimmung mit der Rechtsgrundlage für ihre Verarbeitung in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht. 

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, hängt von den Zwecken ab, für die wir sie verarbeiten. In der nachstehenden Tabelle sind die Aufbewahrungsfristen für die verschiedenen Zwecke aufgeführt:

ZWECKINFORMATIONEN ZUM AUFBEWAHRUNGSZEITRAUM
Registrierung als Kunde auf unserer Website und/oder App:

Wenn Sie sich entscheiden, sich als Kunde zu registrieren, müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um Sie als Kunde zu identifizieren und zu authentifizieren und Ihnen Zugang zu den verschiedenen Dienstleistungen oder Funktionen zu geben, die Ihnen als registrierter Kunde zur Verfügung stehen.
Zu diesen Diensten gehören: Fernsteuerung des Sicherheitssystems, Zugriff auf Bilder und Aufzeichnungen, An- und Abschalten des Sicherheitssystems, Einsichtnahme in Rechnungen, Empfang von Alarmen und Benachrichtigungen, Anforderung von technischer oder medizinischer Hilfe, Hilfe im Falle eines Diebstahls, Zugang zu Fernbetreuungsdiensten sowie Cyber-Begleitdienste.


Wir verarbeiten Ihre Daten so lange, wie eine vertragliche und/oder geschäftliche Beziehung zu Ihnen besteht oder Sie von Ihrem Recht auf Löschung und/oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten keinen Gebrauch machen.

Insbesondere werden Ihre Daten gemäß Art. 30 des Handelsgesetzbuchs nicht länger als sechs Jahre nach Beendigung unseres Vertragsverhältnisses aufbewahrt, mit Ausnahme von Bildern und ggf. Tönen, die von Sicherheitssystemen erfasst werden, die gemäß Art. 22.3 des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte für einen Zeitraum von maximal 30 Tagen gespeichert werden.

Ungeachtet dessen können Ihre Daten für den Fall, dass es Hinweise auf strafbare Handlungen oder ein laufendes Verfahren in Bezug auf Sie gibt, so lange gespeichert werden, bis eine endgültige gerichtliche Entscheidung ergangen ist, wobei sie den staatlichen Sicherheitskräften und -korps sowie den Richtern und Gerichten zur Verfügung stehen.
Geolokalisierung:
Um Alarme im Rahmen des mobilen Telecare-Dienstes bearbeiten zu können, meldet das Gerät seine geografische Position an die Alarmzentrale und an die persönliche Ressource des Nutzers.


Wir verarbeiten Ihre Daten so lange, wie eine vertragliche und/oder geschäftliche Beziehung zu Ihnen besteht oder Sie von Ihrem Recht auf Löschung und/oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten keinen Gebrauch machen.

Insbesondere werden Ihre Daten gemäß Art. 30 des Handelsgesetzbuchs nicht länger als sechs Jahre nach Beendigung unseres Vertragsverhältnisses aufbewahrt, mit Ausnahme von Bildern und ggf. Tönen, die von Sicherheitssystemen erfasst werden, die gemäß Art. 22.3 des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte für einen Zeitraum von maximal 30 Tagen gespeichert werden.
Ungeachtet dessen können Ihre Daten für den Fall, dass es Hinweise auf strafbare Handlungen oder ein laufendes Verfahren in Bezug auf Sie gibt, so lange gespeichert werden, bis eine endgültige gerichtliche Entscheidung ergangen ist, wobei sie den staatlichen Sicherheitskräften und -korps sowie den Richtern und Gerichten zur Verfügung stehen.
Kontakt:
Um die Anfragen oder Anträge zu bearbeiten, die Sie über die verfügbaren Kanäle an SICOR richten, wobei die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, die für die Verwaltung oder Lösung Ihrer Anfrage oder Ihres Antrags unbedingt erforderlich sind.
Wir verarbeiten Ihre Daten so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Verwaltung und Analyse des Browsing:
Wenn Sie auf unserer Website/App surfen, werden wir Informationen über Ihre letzten Besuche auf unserer Website und darüber, wie Sie durch die verschiedenen Bereiche unserer Website navigieren, speichern und auswerten, um zu analysieren und zu verstehen, wie die Nutzer unsere Website/App nutzen, und um sie intuitiver gestalten zu können.

Wir zeichnen auch auf, welche Rubriken oder Dienste Sie gelesen oder angesehen haben, und verwenden diese Informationen, um die Werbung, die wir Ihnen zeigen, auf Ihre Interessen abzustimmen. 
Wir verarbeiten Ihre Daten während der in unserer Cookie-Richtlinie angegebenen Aufbewahrungsfrist.

In bestimmten Fällen werden wir Ihre Daten ordnungsgemäß sperren, ohne sie zu verwenden, solange sie für die Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich sind oder sich aus ihrer Verarbeitung eine gerichtliche, gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung ergibt, die erfüllt werden muss und für die ihre Wiederherstellung erforderlich ist.

10 Welche Rechte haben Sie und wie können Sie sie ausüben?

Die Datenschutzbestimmungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit und das Recht, nicht Gegenstand einer individualisierten Entscheidung zu sein, gegenüber SICOR teleassistance El Corte Inglés auszuüben.

Diese Rechte sind durch folgende Merkmale gekennzeichnet:

  • Sie ist kostenlos.
  • Wenn die Anfragen offensichtlich unbegründet oder übertrieben sind (z. B. wiederholter Charakter), kann SICOR telecare El Corte Inglés:
    • eine Gebühr erheben, die im Verhältnis zu den anfallenden Verwaltungskosten steht.
    • oder sich weigern zu handeln.
  • Die Anträge müssen innerhalb eines Monats beantwortet werden, wobei die Frist je nach Komplexität und Anzahl der Anträge um weitere zwei Monate verlängert werden kann.
  • SICOR telecare El Corte Inglés ist verpflichtet, Sie über die Mittel zur Ausübung dieser Rechte zu informieren. Diese Mittel müssen zugänglich sein, und dieses Recht kann nicht verweigert werden, nur weil Sie ein anderes Mittel wählen.
  • Wird der Antrag auf elektronischem Wege gestellt, so sind die Informationen nach Möglichkeit auf elektronischem Wege zu übermitteln, es sei denn, die betroffene Person wünscht etwas anderes.
  • Wenn SICOR telecare El Corte Inglés dem Antrag nicht nachkommt, informiert es Sie innerhalb eines Monats über die Gründe für die Untätigkeit und über die Möglichkeit, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.
  • Sie können Ihre Rechte direkt oder über Ihren gesetzlichen Vertreter ausüben.

Im Folgenden erläutern wir, welche Rechte Sie haben:

  • Das Auskunftsrecht ermöglicht es Ihnen, sich an SICOR teleassistance El Corte Inglés zu wenden, um zu erfahren, ob und welche Art von Daten über Sie verarbeitet werden.
  • Das Recht auf Berichtigung bedeutet, dass Sie von SICOR teleassistance El Corte Inglés unverzüglich die Berichtigung Ihrer unrichtigen personenbezogenen Daten verlangen können.
    Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, Ihre unvollständigen personenbezogenen Daten vervollständigen zu lassen, auch mittels einer zusätzlichen Erklärung.
    In Ihrem Antrag müssen Sie angeben, auf welche Daten Sie sich beziehen und welche Berichtigung vorgenommen werden soll. Darüber hinaus sollten Sie Ihrem Antrag erforderlichenfalls Unterlagen beifügen, die die Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit Ihrer Daten begründen.
  • Das Recht auf Widerspruchbedeutet, dass Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch SICOR teleassistance El Corte Inglés in den folgenden Fällen widersprechen können:
    • Wenn sie auf der Grundlage eines Auftrags im öffentlichen Interesse oder eines berechtigten Interesses, einschließlich Profiling, verarbeitet werden.
    • Wenn der Zweck der Verarbeitung Direktmarketing ist, einschließlich des oben erwähnten Profilings.
  • Das Recht auf Unterdrückung Sie können dieses Recht gegenüber SICOR teleassistance El Corte Inglés ausüben, indem Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn einer der folgenden Umstände vorliegt:
    • Wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.
    • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer von Ihnen an SICOR teleassistance El Corte Inglés erteilten Einwilligung erfolgt ist und Sie diese Einwilligung widerrufen, vorausgesetzt, dass die genannte Verarbeitung nicht auf einem anderen legitimen Grund beruht.
    • Die Verarbeitung von SICOR teleassistance El Corte Inglés basierte auf einem legitimen Interesse oder auf der Erfüllung einer Aufgabe von öffentlichem Interesse, und es gab keine anderen Gründe, die die Verarbeitung Ihrer Daten legitimiert hätten.
    • Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketing, einschließlich Profiling in Verbindung mit solchem Marketing, verwenden zu lassen.
    • Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.

Dieses Recht ist jedoch nicht unbegrenzt, so dass von einer Löschung abgesehen werden kann, wenn die Verarbeitung für die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, für die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem für die Verarbeitung Verantwortlichen übertragen wurde, aus Gründen des öffentlichen Interesses, im Bereich der öffentlichen Gesundheit, für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, für wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

SICOR teleassistance El Corte Inglés ist verpflichtet, Ihre Daten zu sperren, wenn sie berichtigt oder gelöscht werden.

Die Sperrung Ihrer Daten besteht darin, dass SICOR teleassistance El Corte Inglés diese identifiziert und reserviert und technische und organisatorische Maßnahmen ergreift, um ihre Verarbeitung, einschließlich ihrer Visualisierung, zu verhindern, mit Ausnahme der Bereitstellung der Daten an Richter und Gerichte, die Staatsanwaltschaft oder die zuständigen öffentlichen Verwaltungen, insbesondere die Datenschutzbehörden, zur Durchsetzung möglicher Verpflichtungen aus der Verarbeitung und nur für die Dauer der Verjährung derselben.

Nach Ablauf dieser Frist sind die Daten zu vernichten.

  • Das Recht auf Verjährung der Verarbeitung besteht darin, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten durch SICOR teleassistance El Corte Inglés zu erwirken, wobei dieser Vorgang zwei Aspekte umfasst:
    Sie können die Aussetzung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen:
    • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer persönlichen Daten bestreiten, während eines Zeitraums, der es SICOR Telecare El Corte Inglés ermöglicht, diese zu überprüfen.
    • Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch SICOR teleassistance El Corte Inglés aus Gründen des berechtigten Interesses oder des öffentlichen Interesses widersprochen haben, während SICOR teleassistance El Corte Inglés prüft, ob diese Gründe seine eigenen überwiegen.

      Fordern Sie SICOR teleassistance El Corte Inglés auf, Ihre Daten zu speichern:
    • Wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und wir der Löschung Ihrer Daten widersprochen haben und Sie stattdessen die Einschränkung ihrer Verwendung verlangen.
    • WennSICOR teleassistance El Corte Inglés die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigt, Sie diese aber für die Formulierung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen benötigen.
  • Das Recht auf Übertragbarkeit: Mit diesem neuen Recht soll die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten weiter gestärkt werden, so dass Sie bei einer automatisierten Verarbeitung Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren und interoperablen Format erhalten und sie an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermitteln können, sofern die Verarbeitung auf der Grundlage einer Einwilligung oder im Rahmen der Erfüllung eines Vertrags rechtmäßig ist.
    Dieses Recht kann jedoch naturgemäß nicht gelten, wenn die Verarbeitung für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem für die Verarbeitung Verantwortlichen übertragen wurde.

Um Ihre Rechte auszuüben, stellt Ihnen SICOR teleassistance El Corte Inglés die folgenden Mittel zur Verfügung:

  • Mittels eines schriftlichen und unterzeichneten Antrags an den Datenschutzbeauftragten von GRUPO SICOR, C/ Maestro Alonso, 24 - 28028 - Madrid, unter Beifügung einer Fotokopie des Personalausweises, eines Dokuments oder sonstiger Daten, die die Identität des Antragstellers zuverlässig belegen.
  • Durch einen schriftlichen und unterzeichneten Antrag an die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten der SICOR-GRUPPE, dpd@gruposicor.com, unter Beifügung einer Fotokopie des Personalausweises, eines Dokuments oder sonstiger Daten, die die Identität des Antragstellers zuverlässig belegen.

Sie können eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen, insbesondere wenn Sie mit der Antwort auf die Ausübung Ihrer Rechte nicht zufrieden sind; weitere Einzelheiten finden Sie auf der Website www.aepd.es

11. wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Bei SICOR Teleasistencia El Corte Inglés verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre zu schützen, und überprüfen diese Maßnahmen regelmäßig. Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch eine Kombination aus physischen, IT- und logischen Sicherheitskontrollen, einschließlich Zugangskontrollen, die die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, verwaltet und verwaltet werden, einschränken und verwalten. Wir stellen auch sicher, dass unsere Mitarbeiter entsprechend geschult sind, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Unsere Verfahren sehen vor, dass wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten können, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten an Sie weitergeben.

Gemäß unserer Sicherheits- und Vertraulichkeitsgarantie sind wir besonders daran interessiert, Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten und die Vertraulichkeit der uns von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten zu schützen. Daher werden geschäftliche Transaktionen in einer sicheren Serverumgebung unter Verwendung des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) abgewickelt. Dabei handelt es sich um eine standardisierte Technologie, die es ermöglicht, den Datenverkehr zwischen einem Webbrowser und einer Website zu verschlüsseln und so die Verbindung zu schützen.

12. Informationen über Cookies

Wir verwenden eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern zu rein funktionalen Zwecken, um die Navigation auf der Website und der App zu ermöglichen, sowie zu analytischen Zwecken und, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben, um Ihnen (allgemeine und personalisierte) Werbung auf der Grundlage eines Profils zu zeigen, das aus Ihren Surfgewohnheiten (z. B. besuchte Seiten oder besuchte Produkte) erstellt wurde, um die Website/App zu optimieren und um die Meinungen zu den von den Nutzern gekauften Produkten bewerten zu können. 

Die von uns verwendeten Cookies sammeln keine Informationen, die unsere Besucher identifizieren.

Wenn Sie mehr über die von uns verwendeten Cookies, ihren Zweck und andere interessante Informationen erfahren möchten, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie. 

Änderungen der Datenschutzpolitik

Wir werden die Datenschutzinformationen überprüfen und aktualisieren, wenn sich die Gesetzgebung oder die Verfahren zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ändern.

Diese Datenschutzinformation wurde zuletzt im Juli 2022 überprüft und aktualisiert.

SICOR Teleassistance El Corte Inglés, Dienstleistung von SICOR Seguridad El Corte Inglés, S.L.

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