Allgemeine Geschäftsbedingungen

Web/App sicorASISTE

Rechtliche Hinweise zur Nutzung

Dieser Abschnitt enthält Informationen über die Bedingungen für den Zugang und die Nutzung dieser Website und/oder App, die der Nutzer kennen muss.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr wird der Nutzer darüber informiert, dass es sich hierbei um die Unternehmenswebseite/App von sicorASISTE handelt, einer Marke von SICOR SEGURIDAD EL CORTE INGLÉS, S.L. (im Folgenden "sicorASISTE"), deren Identifikationsdaten unten angegeben sind:

SICOR SEGURIDAD EL CORTE INGLÉS, S.L.

STEUERIDENTIFIKATIONSNUMMER: B84128032

Eingetragener Sitz: C/ Maestro Alonso, No 2 24. 28028 MADRID

E-Mail: teleasistencia@sicorasiste.com

Tel: (+34) 91 840 39 39

Registerdaten: Handelsregister Madrid: Handelsregister Madrid: Band 20.533, Folio 66, Seite M-363.412.

Vom Innenministerium zugelassenes Sicherheitsunternehmen, eingetragen im nationalen Register für private Sicherheitsdienste unter der Nummer DGP 3247.

Verhaltenskodex und Compliance: https://gruposicor.com/gobierno-corporativo/cumplimiento-normativo/

1.- Zweck des Portals www.sicorasiste.com und/oder der App

In unseren Web-Applikationen und/oder Apps stellen wir Informationen über unser Unternehmen zur Verfügung, insbesondere Informationen über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie diejenigen Dienstleistungen, die ausschließlich den auf der SICOR ASISTE Website/App registrierten Kunden zugänglich sind.

2.- Bedingungen für den Zugang und die Nutzung dieser Website/App

Der Zugriff auf die Website/App liegt in der ausschließlichen Verantwortung der Nutzer und setzt die Annahme und Kenntnis der darin enthaltenen Nutzungsbedingungen voraus, die bei jedem Zugriff in Kraft sind. sicorASISTE behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung so viele Änderungen und Modifikationen an diesen Nutzungsbedingungen vorzunehmen, wie sie es für angemessen und notwendig erachtet, so dass der Nutzer sie jedes Mal sorgfältig lesen muss, wenn er beabsichtigt, einen der auf der Website/App angebotenen Inhalte und Dienste zu nutzen, da diese Änderungen erfahren haben können.

Die Nutzung der Website/App und aller ihrer Dienste setzt voraus, dass der Nutzer die vorliegenden Nutzungsbedingungen sowie alle anderen spezifischen Bedingungen, die gegebenenfalls für die Nutzung der Website/App oder der mit ihr verbundenen Dienste gelten, vorbehaltlos akzeptiert.

Einige Dienste auf der Website/App können besonderen Bedingungen unterliegen, die diese Nutzungsbedingungen ersetzen, ergänzen oder ändern und die ebenfalls von den Nutzern akzeptiert werden müssen, bevor der betreffende Dienst erbracht wird. Dabei sind insbesondere die im VERTRAG ÜBER HÄUSLICHE UND MOBILE TELEASSISTANZDIENSTE festgelegten Bedingungen zu berücksichtigen, die in vollem Umfang auf den Dienst anwendbar sind.

Alle vom Nutzer gemachten Angaben müssen wahrheitsgemäß sein. Zu diesem Zweck garantiert der Nutzer die Authentizität der Daten, die er über die Formulare für die Registrierung, das Abonnement oder die Anforderung von Dienstleistungen übermittelt. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, alle SICOR ASISTE zur Verfügung gestellten Informationen ständig auf dem neuesten Stand zu halten, damit sie jederzeit seiner tatsächlichen Situation entsprechen. In jedem Fall trägt der Nutzer die alleinige Verantwortung für falsche oder ungenaue Angaben und für alle Schäden, die dem Anbieter oder Dritten entstehen.

Wenn der Nutzer beschließt, diese Bedingungen ganz oder teilweise nicht zu akzeptieren, muss er davon absehen, auf die Website/App zuzugreifen und ihre Inhalte oder Dienste zu nutzen.

2.1- Verpflichtung zur korrekten Nutzung der Website/App und ihrer Inhalte.

Der Nutzer verpflichtet sich zur korrekten Nutzung der Webseite/App und der zur Verfügung gestellten Hilfsmittel in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den vorliegenden rechtlichen Nutzungsbedingungen, dem VERTRAG ÜBER HÄUSLICHE UND MOBILE TELEASSISTANZDIENSTE sowie den ihm mitgeteilten Anweisungen und Warnungen.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Website/App und ihren gesamten Inhalt ausschließlich zu rechtmäßigen und nicht verbotenen Zwecken zu nutzen, die nicht gegen die geltende Gesetzgebung verstoßen und/oder die legitimen Rechte von SICOR ASISTE oder Dritten beeinträchtigen und/oder direkt oder indirekt Schaden verursachen können.

In diesem Sinne verpflichtet sich der Nutzer, die Inhalte der Website/App nicht zu unzulässigen Zwecken oder Effekten zu nutzen, die in den vorliegenden Nutzungsbedingungen" verboten sind, die die Rechte und Interessen Dritter verletzen oder die in irgendeiner Weise die normale Nutzung der Website/App, der EDV-Anlagen oder der Dokumente, Dateien und aller Arten von Inhalten, die in den EDV-Anlagen von SICOR ASISTE, anderen Nutzern oder anderen Internetnutzern (Hardware und Software) gespeichert sind, beschädigen, unbrauchbar machen, überlasten, verschlechtern oder behindern können.

Insbesondere verpflichtet sich der Nutzer, keine Informationen, Daten, Inhalte, Nachrichten, Grafiken, Zeichnungen, Ton- und/oder Bilddateien, Fotos, Aufnahmen, Software und generell kein Material zu übermitteln, zu verbreiten oder Dritten zur Verfügung zu stellen, das:

in einer Weise, die den in der Verfassung, internationalen Verträgen und anderen Rechtsvorschriften anerkannten Grundrechten und öffentlichen Freiheiten zuwiderläuft, sie untergräbt oder verletzt;
zu kriminellen, verunglimpfenden, verleumderischen, diffamierenden, gewalttätigen oder allgemein gegen das Gesetz, die allgemein anerkannten Sitten und Gebräuche oder die öffentliche Ordnung verstoßenden Handlungen auffordert, anstiftet oder diese fördert;
zu diskriminierenden Handlungen, Einstellungen oder Gedanken aufgrund des Geschlechts, der Rasse, der Religion, der Weltanschauung, des Alters oder des Status veranlasst, anstiftet oder fördert;
Produkte, Elemente, Nachrichten und/oder Dienstleistungen enthält, zur Verfügung stellt oder den Zugang zu ihnen ermöglicht, die kriminell, gewalttätig, beleidigend, schädlich, entwürdigend sind oder im Allgemeinen gegen das Gesetz, die allgemein anerkannten Sitten und Gebräuche oder die öffentliche Ordnung verstoßen;
falsch, zweideutig, ungenau, übertrieben oder unzeitgemäß ist, und zwar in einer Weise, die irreführend ist oder zur Irreführung über den Gegenstand oder die Absichten oder Zwecke des Mitteilenden geeignet ist;
durch Rechte an geistigem oder gewerblichem Eigentum Dritter geschützt ist, ohne dass der Nutzer zuvor von deren Inhabern die erforderliche Genehmigung für die von ihm vorgenommene oder beabsichtigte Nutzung erhalten hat;
Geschäftsgeheimnisse Dritter zu verletzen;
gegen das Recht auf Ehre, die persönliche und familiäre Privatsphäre oder das eigene Image verstößt;
das Ansehen von SICOR ASISTE in keiner Weise zu beeinträchtigen;
gegen die Vorschriften über das Kommunikationsgeheimnis verstößt;
gegebenenfalls eine ungesetzliche, irreführende oder unlautere Werbung darstellt und ganz allgemein unlauteren Wettbewerb bedeutet;
Viren oder andere physische oder elektronische Elemente enthält, die das normale Funktionieren des Netzes, des Systems oder der Computerausrüstung (Hardware und Software) von SICOR ASISTE oder von Dritten beschädigen oder verhindern können, oder die die elektronischen Dokumente und Dateien, die auf der genannten Computerausrüstung gespeichert sind, beschädigen können;
die aufgrund ihrer Beschaffenheit (z. B. Format, Länge usw.) Schwierigkeiten beim normalen Betrieb des Dienstes verursachen;

In Übereinstimmung mit dem Vorstehenden verpflichtet sich der Nutzer, die Inhalte zu nutzen, die den Nutzern auf der Website/App zur Verfügung gestellt werden, wozu unter anderem Texte, Fotos, Grafiken, Bilder, Icons, Technologien, Software, Links und andere audiovisuelle oder akustische Inhalte gehören, sowie deren grafische Gestaltung und Quellcodes (im Folgenden "Inhalte") in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den vorliegenden rechtlichen Nutzungsbedingungen, den sonstigen ihnen zur Kenntnis gebrachten Hinweisen, Benutzungsvorschriften und Anweisungen sowie den allgemein anerkannten guten Sitten und der öffentlichen Ordnung zu nutzen und verpflichten sich insbesondere, dies zu unterlassen:

die Inhalte zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verbreiten, zur Verfügung zu stellen oder in sonstiger Weise öffentlich wiederzugeben, umzugestalten oder zu verändern, es sei denn, der Inhaber der entsprechenden Rechte hat dies genehmigt oder es ist gesetzlich zulässig;
die Urheberrechtsdaten und andere Daten, die den Rechtsvorbehalt von SICOR ASISTE kennzeichnen, die digitalen Fingerabdrücke oder andere technische Mittel zu ihrer Erkennung zu löschen, zu manipulieren oder in irgendeiner Weise zu verändern. Der Nutzer unterlässt es, die Inhalte mit anderen Mitteln oder Verfahren zu erhalten oder auch nur zu versuchen, sie zu erhalten, als denjenigen, die zu diesem Zweck auf der Website/App, auf der sich die Inhalte befinden, zur Verfügung gestellt oder angegeben wurden, oder allgemein denjenigen, die im Internet üblicherweise zu diesem Zweck verwendet werden, sofern sie nicht das Risiko einer Beschädigung oder Deaktivierung der Website/App, der Dienste und/oder der Inhalte mit sich bringen.

Insbesondere unterliegt die Nutzung der Foto- und Audio-/Videoarchive von SICOR ASISTE den folgenden Bedingungen: Ihre Verwendung zu kommerziellen Zwecken und/oder ihre Weiterverbreitung ist untersagt. Die hier zur Verfügung gestellten Bilder und audiovisuellen Ressourcen sind ausschließlich für die Medien und zu reinen Informationszwecken bestimmt, sofern ihre Quelle angegeben wird. Ihre Verwendung zur Illustration von Aktivitäten, Produkten oder Veranstaltungen anderer Unternehmen ist daher untersagt. SICOR ASISTE behält sich das Recht vor, die Erlaubnis zur Verwendung dieser Bilder oder Audio-/Videodateien zu widerrufen, wenn es der Ansicht ist, dass sie für Zwecke verwendet werden, die seinen Interessen in irgendeiner Weise schaden.

Die Nutzer und im Allgemeinen diejenigen, die beabsichtigen, einen Hyperlink zwischen ihrer Website und der Website/App von SICOR ASISTE einzurichten (im Folgenden "Hyperlink"), müssen vorbehaltlich einer vorherigen Genehmigung die folgenden Bedingungen einhalten:

der Hyperlink ermöglicht nur den Zugang zur Startseite der Website/App oder zu dem von SICOR ASISTE genehmigten spezifischen Punkt, darf diese jedoch in keiner Weise reproduzieren;
Es wird kein Frame über den Seiten der Website erstellt;
keine falschen, ungenauen oder unzutreffenden Aussagen oder Angaben über SICOR ASISTE oder über die Webseiten der Site und/oder der App ihrer Produkte und/oder Dienstleistungen gemacht werden dürfen;
es wird weder erklärt noch impliziert, dass SICOR ASISTE den Hyperlink genehmigt hat oder dass sie die auf der Website, auf der der Hyperlink eingerichtet ist, angebotenen oder zur Verfügung gestellten Dienstleistungen in irgendeiner Weise überwacht oder übernommen hat;
mit Ausnahme der Zeichen, die Teil des Hyperlinks selbst sind, darf die Webseite, auf der der Hyperlink eingerichtet wird, keine Marke, keinen Handelsnamen, kein Betriebszeichen, keine Bezeichnung, kein Logo, keinen Slogan und keine anderen unterscheidungskräftigen Zeichen von SICOR ASISTE enthalten; und
die Webseite, auf der der Hyperlink eingerichtet wird, darf keine Informationen oder Inhalte enthalten, die rechtswidrig sind, gegen die guten Sitten und die allgemein anerkannten guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstoßen, noch darf sie Inhalte enthalten, die die Rechte Dritter verletzen.

Die Einrichtung des Hyperlinks impliziert in keinem Fall das Bestehen einer Beziehung zwischen SICOR ASISTE und dem Eigentümer der Website, auf der er eingerichtet ist, noch die Akzeptanz und Billigung ihrer Inhalte oder Dienstleistungen durch SICOR ASISTE.

2.2.- Angebotene Dienstleistungen.

SICOR ASISTE bietet über die Website/App u.a. folgende Dienstleistungen an:

Informationen über SICOR ASISTE, seine Dienstleistungen, Produkte und Einrichtungen.
Veröffentlichung des Katalogs der angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
Rechner, um ein indikatives Budget zu simulieren und einen Besuch zu vereinbaren, um die tatsächlichen Bedürfnisse des Kunden zu analysieren und ein verbindliches Angebot vorlegen zu können.
Informationen über Sicherheitstipps und Hilfsmittel.
Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit SICOR ASISTE, um Informationen anzufordern, Vorschläge zu machen oder eine Bewerbung einzureichen.
Registrierung als Nutzer der Website/App, um Zugang zu den verschiedenen Funktionen, Produkten und Dienstleistungen zu erhalten, die Ihnen als registrierter Kunde zur Verfügung stehen, z. B. Zugang zur monatlichen Abrechnung, Zugang zu Bildern und Aufzeichnungen, Ein- und Ausschalten des Sicherheitssystems usw.

2.3.- Gewerbliche und geistige Eigentumsrechte

Der Nutzer verpflichtet sich, die gewerblichen Schutzrechte von SICOR ASISTE zu respektieren . Die Nutzung der Website/App oder die Gewährung des Zugangs zu ihr impliziert nicht die Gewährung von Rechten an den auf der Website/App verwendeten Marken, Handelsnamen oder sonstigen Kennzeichen.

Der Nutzer darf die Website/App für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch auf sein Endgerät herunterladen und den Inhalt der Website/App nicht für öffentliche oder kommerzielle Zwecke nutzen, vervielfältigen, verbreiten, verändern, öffentlich wiedergeben, übertragen, umwandeln oder verwenden.

Ebenso sind die Inhalte geistiges Eigentum von SICOR ASISTE, und aufgrund der Bestimmungen der vorliegenden Nutzungsbedingungen kann keines der Verwertungsrechte oder sonstigen Rechte, die an den besagten Inhalten bestehen oder bestehen könnten, über das hinaus, was für die korrekte Nutzung der Website/App unbedingt erforderlich ist, als auf den Nutzer übertragen verstanden werden.

Dauer des Dienstes

SICOR ASISTE übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit und Kontinuität des Betriebs der Website/App. Unterbrechungen des Betriebs der Website/App werden, soweit möglich, im Voraus angekündigt. SICOR ASISTE garantiert auch nicht die Nützlichkeit der Website/App für eine bestimmte Tätigkeit oder ihre Unfehlbarkeit.

Der Zugang zur Website/App erfolgt auf unbestimmte Zeit; SICOR ASISTE behält sich jedoch das Recht vor, den Zugang von Nutzern, die sich ihrer Meinung nach nicht an die Regeln für die Nutzung ihrer Website/App halten, ohne Vorankündigung zu sperren und die entsprechenden rechtlichen Schritte einzuleiten. Darüber hinaus behält sich SICOR ASISTE das Recht vor, den Zugang zu bestimmten Bereichen der Website/App für die Allgemeinheit zu beschränken und ihn nur bestimmten Nutzern oder Nutzergruppen zu gewähren, indem ihnen ein Zugangspasswort zugeteilt wird, für das sie selbst verantwortlich sind.

Ausschluss der Haftung

SICOR ASISTE ist bestrebt, Fehler in den Inhalten der Website/App zu vermeiden.

SICOR ASISTE schließt jede Haftung für Schäden jeglicher Art aus, die sich aus:

Unterbrechung des Betriebs oder Nichtverfügbarkeit des Zugriffs auf die Website/App.
Datenschutz und Sicherheit bei der Nutzung der Website/App durch den Nutzer und/oder unbefugter Zugriff durch unbefugte Dritte.

3. die Verwendung von Cookies

SICOR ASISTE kann Cookies verwenden, um das Surfen auf der Website/App zu erleichtern und die Präferenzen des Nutzers zu erlernen, indem sie dessen Wiedererkennung ermöglichen. Die Nutzer können jedoch ihre Geräte so konfigurieren, dass sie die empfangenen Cookies gemäß den Anweisungen in unserer Cookie-Richtlinie akzeptieren oder ablehnen.

Schutz von personenbezogenen Daten

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 sowie dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Datenschutz und die Garantie der digitalen Rechte (im Folgenden LOPDGDD) werden alle Nutzer, die ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen oder stellen werden, im Voraus gemäß den Bestimmungen der oben genannten Verordnung informiert.

Personenbezogene Daten werden über die auf der Website/App verfügbaren Formulare erhoben. Durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens oder der Checkbox erklärt sich der Nutzer ausdrücklich und freiwillig damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten für den Zweck verarbeitet werden, für den sie angefordert wurden. Für weitere Informationen kann der Nutzer unsere Datenschutzrichtlinie einsehen.

Gesetzgebung und Rechtsprechung

Die Parteien unterwerfen sich für die Beilegung von Streitigkeiten nach ihrer Wahl den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers und verzichten auf jeden anderen Gerichtsstand, sofern der Nutzer seinen Wohnsitz in Spanien hat, und in allen anderen Fällen den Gerichten in der Hauptstadt Madrid.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht.